北京美容

北京美容行业新发展研讨会纪实

北京华汉医美店是个大恶霸。客户四年的粗糙体验该由谁买单？

诚信是企业之本。保护消费者的合法权益，诚信经营，是企业站稳脚跟、稳定发展的长远之道，影响深远。北京华汉医美医院明确承诺做好结算和退款。到期了为什么不给？

图为北京华汉医美医院

我叫刘秀娜，家在辽宁省兴城市卫平乡陈良村付家屯。2017年，我在北京华汉医美医院做了鼻部整形手术，不仅没有给我带来想象中的效果，还给我的工作和生活带来了巨大的痛苦阴影。为了拿回这个公道，我花了将近四年的时间，所耗费的交通、通讯、精力的损失是无法估量的。很多咨询都没有解决，北京华汉医美医院侵犯了我的利益。主要事件如下：

1.“他们把我的鼻子整歪了，期间我多次找过医院，最终也没有给我解决。”北京华韩医疗美容医院让我再交元做个肋骨，诱导我再次消费，才给我重新修复，我没同意。主要是不信任这家医院了，之前已经花了5万了给我鼻子做歪了，为什么修复恢复原状还要我重新再交钱呢，哪有这样的道理？

2.消费不给发票，当时花了五万元，对方一直没有给我发票。直到最近对方才开给我一张2021年的发票。我是2017年消费的，现在才给我发票，这其中是否藏有税务相关的猫腻？

3.在2017年的时候，我在北京华韩医疗美容医院办的VIP卡。当时他们说有活动，充5万送5万，这充值送的5万并没有送给我。当时充值还有砸蛋活动，砸蛋送了我很多水光针，美塑微针服务项目。这些服务项目我一直没有做过，后来在他们系统里，这些项目莫名其妙就没有了。这是否涉及虚假宣传？

4. 最近通过协商他们同意退款，但是始终没有到帐。多次找对方沟通，一直说过几天。答应退款就按正常退是再正常不过的事情，但是事件中的欠款单位北京华韩医疗美容医院却没履行自己的责任，甚至一拖再拖，企业诚信何在？

维护消费者合法权益是天经地义的。然而，在现实生活中，消费者往往处于弱势地位，甚至为了获得正义而走上漫长而艰难的道路。企业的声誉建立起来很慢，但很快就被摧毁了。用更多的思想，诚信经营，才是长久之道。希望每个企业都能真诚面对消费者的问题。