荣事达纳豆机

皇家之星电视购物陷阱：官网售价488元，榕树市民消费1962元

厦门网讯 据海峡都市报报道(记者郑靓) 昨日，福州市民杨阿姨向海都记者反映，她花了近2000元买纳豆粉，获赠了一台荣事达纳豆机，而事后发现这“优惠套餐”在网上还不到500元，想退货却遇到麻烦。据了解，这纳豆机还曾因虚假宣传被曝光。

要退货就要赔近600元

前几天，荣事达纳豆机在电视购物上的一则广告引起了杨女士的注意。"据说它能改善胃肠功能，疗效显著."杨阿姨说打了400-034-2477热线咨询，客服说根据杨阿姨的身体情况需要买6包菌粉，原价427元一包，现在特价，100元都不到。

上周六纳豆机和香菇粉送到你家门口，杨阿姨当场支付1962元。“当天，女儿上网搜索，发现网上卖便宜多了，觉得被忽悠了。”杨阿姨说和女儿商量后决定退货，但是这时荣事达客服说食品不支持无条件退货，要扣30%退货。换句话说，杨阿姨要赔近600元。

杨阿姨的女儿郑女士说，在接下来的两天里，她和姐姐打了几次热线电话，谈论退货的事情，但都没有得到回复。

纳豆机被列入黑名单

记者登录荣事达纳豆机“官网订购中心”咨询。“6盒纳豆粉送一套荣事达纳豆机”的包装价格是488元，网上客服说“30天内不满意可以随时退货，只需通过400热线”。

据了解，该产品没有固定的销售场所，只有“官网”和400热线用于销售和售后服务。记者拨打了上述400热线，一位姓韩的男子自称是负责人。他说：“这是客服和消费者之间的问题，他不会回应。”。

随后，记者联系荣事达小家电有限公司，前台工作人员表示公关部门回应，公关部门也表示销售部回应。到昨天18点，对方还是没有反应。

事实上，重庆市工商局还公布了虚假广告名单，揭露“Royalstar的自动智能纳豆机广告，含有虚假内容，欺骗和误导消费者”。

福州市工商行政管理局工作人员表示，如果人们遇到类似的作弊事件，可以拨打" "举报维权。经核实，若Royalstar纳豆机涉嫌诈骗，将立即查处。