荣事达小家电报价

质量问题敲响了警钟。皇家之星小家电走在‘悬崖’边上

延续了Royalstar小家电使用权的荣典集团，这几年在小家电市场上日子不好过。它在市场上处于尴尬的地位，无法仰视行业最佳，然后在三四线市场与同市场地位的品牌争斗，奋力抢占市场份额。这几年一直被质量问题困扰。除了被列入黑名单，在搜索引擎上并没有太大的水花。与过去著名的“荣事达”品牌形成鲜明对比，让人感到应接不暇。

2016年大概是荣事达小家电最难过的一年。先是经历了质监部门对小家电质量问题的严格关注，然后面对阿里巴巴的网上行动。荣事达小家电的电火锅被“退全网”，禁止在阿里巴巴电商平台上销售。据新京报报道，在阿里巴巴2016年的“净净行动”中，阿里巴巴在检索对比大量背景数据后，定位目标范围，开始按照国家强制性标准进行抽样检查，最终准确锁定了8个违反其间规则的品牌及其类别。从这个角度来说，Royalstar小家电的电火锅被全网退并不是无辜的。

在当年各地的质检报告中，Royalstar的小家电产品因各种原因多次被列入黑名单。其中，河南省当年春节期间小家电抽查检验中，Royalstar小家电室内加热器因商品物理质量稳定性和机械危险性不符合要求，被监测为不合格。2016年，这种“严格把握”小家电质量的行动，似乎只是荣事达小家电质量危机的开始，迎来了2017年真正的高潮。

据不完全统计，2017年，Royalstar的小家电一年内5次因质量问题被列入黑名单，涉及电烤箱、电磁炉、电磁炉等。当年7月19日，北京工商局小家电抽检中，Royalstar的电烤盘因“结构”项目不合格被强行下架。

另外，在电商平台上搜索Royalstar相关产品时，消费者基于差评的理由，大部分是因为质量问题。比如在搜索结果前面的一个YSH18Q健康锅，有很多对产品质量不好的评论，比如锅底生锈。其中一个叫l***9的用户说“用了两个月发现屁股生锈磨损了”并申请更换，但更换后“用了不到两个月，屁股又绣了”。刚开始的时候我还说“没有最低限制我连个星都不给。”。

其实锅底生锈不是个别现象。另一个叫j***s的用户也有问题。他说：“用了几次就会生锈！质量一般”。在评论里翻了几页，可以看到每一页都有相关问题的评论，其中J***r的意思是“第一次烧开水后锅底发黄有斑点”，说以前丢水壶的时候没有这种情况。

虽然客户在回复中一直强调产品在正常使用情况下不会生锈，但遇到这个问题的客户显然不接受客服的解释，其中j***b表示“没有一壶水就生锈了，水有问题”。

如果锅底生锈的问题不频繁，玻璃容易爆裂的问题就更严重了。第一页的差评中，有很多是玻璃爆裂造成的差评。其中，用户名为1**R的用户对他的100多块表示了苦恼，称“两天后玻璃就要碎了”。从用户提供的图片来看，玻璃开裂的范围不小。一位名叫苗* * *常的消费者说，虽然客服说产品是用耐热高硼硅玻璃做的，但产品的缺陷可能是玻璃壁太薄。

其实你仔细看看这个产品的差评，问题远不止这两个，但这两个质量问题足以说服很多消费者。近年来，随着消费者人均收入的增加和中产阶级的增加，消费升级成为主流话语，越来越多的消费者愿意花更多的钱购买更好的产品。也就是说，目前只有产品质量可靠的产品才能牢牢占据市场地位，而品牌如果在市场中处于弱势地位，想要在一流市场中竞争和排名，就只能提高自己的产品质量和品牌形象。