马可波罗瓷砖怎么样

凯尔博罗瓷砖被投诉质量问题

明显开裂

阳光新闻(记者尹/图)近日，家住曲江的市民冯向本报反映，他和家人花25万元在西安北郊凯尔博罗瓷砖店(公司：陕西雅美居装饰建材有限公司)购买了凯尔博罗瓷砖用于新房装修，“25万元的高档瓷砖经过精心装修，但在装修完成前，瓷砖居然出现了。这让他很困扰。

高没有买“放心砖”，铺装后存在开裂、色差、划痕等问题

根据市民冯的描述，他在家中装修房子时选择了凯尔博罗瓷砖。”我们选择了凯尔博罗瓷砖，在价格，市场比较高，一次花了25万，就是相信一个价格一个产品，相信大品牌的实力和售后，但是没想到我的高价格没有买‘放心砖’。”“25万块钱的瓷砖，房子还没装修，住进去之前人家已经裂了五六个地方。我真的不能接受。冯说，除了瓷砖的开裂现象，更让他生气的是人们根本不敢在瓷砖上行走。都是划痕，各种方法都抹不掉。此外，在施工过程中，由于凯尔博罗工作人员自身的失误，在装修过程中砖块不断更换，瓷砖色差问题更加严重。据市民冯反映，记者《阳光报》走访了冯正在装修的新家。发现如冯所说，家里的瓷砖确实存在开裂、色差、划痕等明显问题。用手触摸瓷砖的接缝，瓷砖的上、下、左、右都有凹凸不平的地方。

据冯介绍，凯尔波罗不仅在产品质量上存在问题，在售后服务上也频频“耍大牌”。发现瓷砖问题后，冯立即向凯尔波罗负责人经理汇报，但以各种理由推脱责任，声称瓷砖技术和质量没有问题，不予理会。

“我买瓷砖的时候，工作人员给了我们一个很好的承诺，比如包切割、包配送、瓷砖的耐磨抗裂、质量绝对没问题，让我们放心使用等等。然而，当我们等待后期服务时，我们都是敷衍和不作为。我多次打电话催我不来，还逼着我们涨价！最后贴砖后出现开裂、色差严重、划痕众多等诸多问题！”“凯尔波罗，作为一线瓷砖品牌，竟然有这样的问题！简直不可思议。现在的瓷砖商都是这样吗？踢球有问题，最后的问题没有解决。“

凯尔博罗刘经理：被反映后积极处理，瓷砖被第三方铺设

6月25日上午，记者联系到陕西雅美居装饰建材有限公司刘经理，刘经理表示，“当时积极配合。所有问题都要更换，更换产生的所有费用都要承担。上周五，我们同意女主人更换它。周二女主人认为是质量问题，要求赔偿，联系了工商局。我们合作并提供了瓷砖监控提供的相关信息。他们要求的赔偿方式不清楚。你是想把所有的瓷砖都搬走还是进行经济补偿？瓷砖是第三方装修公司贴的，也可能是贴的。如果不是质量问题，我们也会维权。“

目前，丰已向主管部门投诉，并要求第三方对凯尔博罗瓷砖进行质量鉴定。