北京宜家家居

宜家在中国的网上购物即将到来。

截至2009年的11年间，宜家在中国市场的平均产品价格下降了约50%。在过去的五年里，这些产品的价格下降了15%。【拥有历史70多年的宜家，2015年实现全球销售额319亿欧元，同比增长11.2%。虽然新商场和线上扩张也贡献了可观的销售额，但增长的主要来源是现有的商场。]

【截至2009年的十一年间，宜家在中国市场的平均产品价格下降了约50%。在过去的五年里，这些产品的价格下降了15%。]

【去年宜家中国商场的访问量超过7500万，官网访问量达到5300万，比2014年增长52.5%。]

宜家将于今年下半年推出中国电商业务。

“但是这些细节什么时候做，怎么做，我们现在不方便公布。”4月24日，宜家中国信息与传播经理徐立德告诉《第一财经日报》。

在互联网电商的浪潮下，宜家很难置身事外。2015年，宜家总部表示，将借助宜家实体店在所有国家发展电子商务业务。徐立德告诉记者，宜家的电商业务两三年前就开始了，目前已经在欧洲十多个国家开业。这些网购商家没有和第三方合作过，都是在宜家自己的官网上设置的。

这意味着这个家庭

拥有历史70多年历史的宜家，2015年实现全球销售额319亿欧元，同比增长11.2%。虽然新商场和线上扩张也贡献了可观的销售额，但增长的主要来源是现有的商场。

贝恩公司的全球合作伙伴BrunoLannes说：“像诚品和宜家这样的实体店仍然可以吸引很多线下消费者。“就是探索线上线下的差异化产品和购物体验，未来的品牌主需要将这两种手段融合起来，同步和谐发展。”

早在1998年，宜家就进入了中国市场。前十年只开了三家店。这可能与其独特的商业模式有关：前期需要投入巨额资金购买土地，建设自己的购物中心。以上海第一家店为例，宜家斥资6000万美元建设。

在欧洲，宜家依靠低价做大做强。除了与代工供应商合作，宜家还鼓励供应商之间的竞争。宜家倾向于将订单交给整体价格较低的制造商为了进一步降低价格，宜家会根据不同产品的全球销售变化，不断调整其生产订单的全球分布。

进入中国市场后，宜家也引入了这种方式。截至2009年的11年间，宜家在中国市场的平均产品价格下降了约50%。在过去的五年里，这些产品的价格下降了15%。官网将价格的下调解释为原材料和物流成本的降低以及销量的增加。

经过多年的沉淀，宜家在中国的知名度逐渐打开。目前，宜家在中国北京、上海、成都等地拥有18家门店。去年，宜家宣布未来计划以每年三家店的速度发展。

目前，中国已成为宜家在全球增长最快的市场之一。在过去的2015财年，宜家中国实现了创纪录的105亿元人民币销售额，销售额增长超过18%。另一个有趣的数据是，去年宜家中国商场的访问量超过7500万，官网访问量达到5300万，比2014年增长52.5%。

与其他国家相比，中国消费者更愿意在网上购买商品，但遗憾的是，消费者只能在宜家官网上看到各种商品，不得不去实体店购买和结账。

“我们将很快公布具体内容，最早可能在几周内。”对于电商业务，宜家零售中国区总裁朱长来不愿透露更多。

电商业务的启动可以为一些城市没有宜家商场的消费者提供便利，但对于宜家这样的家居公司来说，这个新项目仍然面临很多问题。

如果你想发展电子商务，你需要采取特殊物流而不是普通快递。一位家装行业人士告诉《第一财经日报》，目前大部分家装公司不配备物流，而是和第三方物流公司签订合同，让后者配送。大型物件的配送会产生成本，很多公司通常会经过计算后算出“买的时候付多少免费送货费”的条件。

此外，相比3C品类的标准化产品，家居更注重现场购物体验。试想一下，当消费者购买床、衣柜等大型家居产品时，大部分还是需要去实地体验才能放心下单。回报率一直是令企业头疼的问题。如果衣服和化妆品之类的小物品价格实惠，但如果是家里的大件物品，那么这笔交易的成本就会上升。除了配送，很多商品还有安装、维护、保养等其他需求，这也是单纯线上销售难以解决的问题。

以上几点都是目前整个家居行业遇到的问题。从全球来看，家庭电商目前还没有成为主流，线上渗透率不高。

传统上，宜家官方希望顾客能在同一天把商品带回家。对于商品配送，宜家有一套复杂的运费计算标准：发货越多，顾客支付的费用越高。这种做法与普通的商业交易相反。

毫无疑问，未来宜家将在越来越多的国家开放线上购物，但正如其官方所说，“电子商务将是宜家线下渠道的补充。”对于宜家而言，线下实体仍将是宜家的主要发展战略，其在中国的开店计划已安排在2025年。

李国鹏