大自然地板怎么样

客户至上：自然地板在中国客户推荐指数排名中持续走高

10月22日，2019 GBIS全球品牌创新峰会在京圆满落幕。在这次各大品牌的盛会上，Nature Floors以客户满意度指数(C-SCI)、客户推荐指数(C-NPS)和品牌力指数(C-BPI)获得成绩第一名。2018年后，这是自然地板首次成为中国客户最推荐的品牌。

地板行业日益激烈的市场竞争，让每一个地板品牌都在为产品、渠道、营销而战，而Nature Home不仅在市场竞争中脱颖而出，更是年年赢得客户的信任，获得这份沉甸甸的荣誉和肯定，这与Nature多年来坚持的‘客户至上’的原则和核心价值观是分不开的。

践行社会责任，崇尚慈善公益

一直以‘客户至上’为企业核心价值的大自然家园，希望用实际行动让人类活在诗意的大自然中。因此，自然之家自成立以来，一直积极承担社会责任，这体现在坚持不懈的公益行动上。

自然之家自2006年启动‘中国绿色布局工程’以来，已在全国各地种植了23片公益林和多达80万棵树。与此同时，2014年启动“健身强心十年计划”，以“全民健身日”为契机，倡导全民跳绳健身，举办形式多样的跳绳挑战赛，呼吁忙碌人群关注健康。

今年9月，大自然家居副总裁佘家军将这种公益精神传承下去，将公益的触角延伸到贵州贫困地区的健康问题，并通过中国澳门贵州省红十字会向从江县高垲村捐赠卫生站，帮助贫困地区脱贫。

环保健康是大自然和家的先天基因。就自然之家而言，无论是聚焦全球环境问题，还是聚焦贫困山区的健康问题，都是自然之家为客户提供舒适生活环境所做出的不懈努力。

洞察用户需求，传达用户对自然生活的态度

随着生活节奏的加快，穿梭于钢筋混凝土和高层建筑之间的现代人，面临着个人精神状态和健康的压力。基于此，Nature Home将“我们的自然生活”作为年度新品牌指南，通过一系列品牌营销活动，与用户进行深度沟通，向用户传达自然健康的生活态度。

从3月至3月《自然生活方式数据报告》联合今日头条发布，到9月“自然生活不要硬装”主题推出，再到与网易汽车等品牌跨界合作，共同为用户打造自然生活生态圈，自然之家始终以客户需求为导向，追求健康自然的生活状态，致力于做人类自然生活方式的倡导者和践行者。

打造健康家居，打造优质产品回馈客户

2019年，大自然地板推出地暖实木地板的全新升级技术---双稳定，采用压干法+钢扣固装方案，压干法技术能够使木材内部平衡水份误差不超过1°左右，而钢扣的使用也让地板拉力比普通地板锁扣提升近两倍，如此一来，地板在不同湿度环境中都能保持稳定、不变形。

为了给客户提供良好的体验，健康产品进入千家万户，辅以优秀的服务。大自然的保姆服务可以为客户提供送货、维修、保养、查询、安装等保姆服务。全国数千家服务网点时刻待命，只为满足客户需求，第一时间解决问题。

坚持‘客户至上’是大自然家居25年来的核心价值。能够持续获得客户的信任，不仅是客户对大自然家园的肯定，更是一种鼓励。希望自然之家能够不忘自己的首创精神，继续把客户需求放在第一位，用更好的产品和服务，让人类生活在诗意自然中的愿景成为现实。